Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789lup – đọc trước khi bắt đầu

Mọi hoạt động trên 789lup — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia kèo bóng đá hay bàn casino trực tiếp — đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHoạt động tại vùng được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
789lup Điều khoản sử dụng 789lup – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, điều kiện rút tiền, đến quyền thay đổi hoặc đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua livechat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức bằng email.

Livechat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, đặc biệt khi cần tài liệu tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản tại trang trợ giúp.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi dùng dịch vụ. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối SSL trên mọi thiết bị và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ chỉ phục vụ mục đích xác minh và xử lý rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại bằng mạng 4G hay WiFi.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản của 789lup — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến cách xử lý khi có tranh chấp hay thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập và giao dịch đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner trên trang đăng nhập ít nhất ba ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ sót.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị giữ lại để xác minh và tài khoản có thể bị tạm khóa.

Kết quả các trò chơi — kèo thể thao, slot hay bàn casino trực tiếp — do nhà cung cấp phần mềm độc lập tạo ra. Nếu có tranh chấp, liên hệ livechat để chúng tôi chuyển yêu cầu đến nhà cung cấp có liên quan.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc vi phạm các điều khoản cốt lõi khác. Mọi quyết định đều được thông báo qua email.